Vente

PLANIFICATEUR TRANSPORT H/F

Entreprise

Notre client, plateforme logistique installée en Seine-Saint-Denis, recrute un(e) planificateur transport H/F.

Postes & Missions

Directement rattaché au Directeur Transport, vos missions principales, seront :

Ordonnancement des tournées transports :

·         Créer et optimiser les tournées avec l’aide d’un TMS (Transport Management System)

·         Suivi, ajustement et modification du plan de transport en fonction des aléas quotidiens

·         Ajuster les tournées en fonction de la productivité

·         Coordination et anticipation des besoins transports

·         Suivi, gestion et planification du bon déroulement des tournées

·         Trouver les solutions adéquates face à tout imprévu

·         Replanification des commandes non livrées

Service clients :

·         Accompagner le client jusqu’à la réception de sa commande

·         Renseigner les clients en cas de retards

·         Anticiper les retards

·         Taux d’engagement et appels traités

·         Faire preuve de bienveillance

·         Faire preuve de patiente et de courtoisie

Suivi des indicateurs

·         Reportings et suivis des KPI (moyenne vl, taux de service, taux de retard nombre de tournée, nombre de commande)

·         Analyse quotidienne et suivi des indicateurs qualités

Profil recherché

Vous justifiez de deux ans d’expérience, et vous aimez travailler en équipe.

Vous maitrisez Excel.

Au delà de ces points, vous vous reconnaissez dans les traits ci-dessous:

  • Maîtrise de soi et patience
  • Adaptabilité et réactivité
  • Communication transversale
  • Autonomie et esprit d’initiatives
  • Rigueur et organisation
  • Anticipation
  • Bonne connaissance du transport