Vente

RESPONSABLE MONETIQUE ET MOYENS DE PAIEMENT H/F

Entreprise

Un de nos clients, acteur dans le secteur bancaire, recherche un Responsable Monétique et Moyens de paiement (H/F).

Postes & Missions

MISSIONS :

  • Dans le respect de la stratégie et des objectifs définis avec la Direction, assure la mise en place, la maîtrise, la gestion et la supervision des opérations et prestations de l’ensemble de la chaîne de valeur du paiement : monétique, traitement des flux, émission et sécurisation des moyens de paiement. conformément à la réglementation en vigueur, à l’arrivée des nouvelles technologies et au développement des Fintech,
  • Assure la gestion de projet et met en œuvre les projets et évolutions sur le périmètre du Pôle.

 

Activités principales

 

Monétique :

  • Supervise/gère les échanges réalisés par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement : serveurs d’acquisition et d’autorisation, systèmes de paiement et de retrait, back office commerçant…,
  • Garantit le fonctionnement des solutions monétiques commerçants (acceptation et acquisition monétique en proximité, mobilité et e-commerce), des échanges monétiques Emetteur et Acquéreur, des principaux protocoles, des spécifications et normes,
  • Travaille à l’optimisation et la sécurisation des solutions monétiques,
  • Assure la qualité de service aux clients,

Automates bancaires :

  • Supervise :
  • l’acquisition et la gestion technique des DAB de la Banque en lien avec les pôles concernés.
  • la gestion des flux informatiques quotidiens et mensuels provenant des différents prestataires.
  • la gestion des cartes capturées et réclamations DAB.
  • la gestion du DAB Bondoufle.
  • Veille à la prise en charge du règlement des différents incidents liés aux moyens de paiement, aux DABs implantés en points de vente comme à la monétique.

Traitement des flux de paiement (monétique, chèques, virements et prélèvements SEPA) sur les différentes phases de la transaction

 

Moyens de Paiement :

  • Supervise la gestion des moyens de paiement mis à la disposition de la clientèle par la Banque : chéquiers, cartes bancaires, virements, prélèvements,… et s‘assure de la mise à jour régulière des process associés.
  • Supervise l’assistance technique aux utilisateurs et organise si nécessaire la planification des interventions selon leur priorité réglementaire ou de niveau de criticité.
  • Supervise et veille à la prise en charge du règlement des incidents liés aux moyens de paiement (contrôle des chèques irréguliers des points de vente, cartes bancaires…)
  • Gère la relation et la supervision des prestataires en charge notamment de la prestation « Émission monétique » (support cartes bancaire, autorisations de
  • paiement…), de la prestation « Fabrication des chéquiers »…

 

Risques et sécurité

  • En relation avec les différents partenaires, met en place les solutions nécessaires pour lutter de façon efficace contre la fraude aux moyens de paiement, à sa prévention comme à son traitement afin de protéger les commerçants comme les clients
  • sécurisation des moyens de paiements

 

Gestion de projet :

  • Recueille, analyse et formalise les besoins Métier en collaboration avec les autres Pôles et la Direction et propose des solutions
  • Assure la gestion d’un projet de bout en bout : rédaction des supports (expression de besoin, cahier des charges…), respect des engagements (périmètre, délai, qualité et coût), analyse et suivi des risques et plans d’actions associés, pilotage du projet et de management d’équipe
  • Supervise la conception de la solution, contrôle la qualité des développements, s’assure de l’organisation de tests et recettes fonctionnelles, de la rédaction de procédures, modes opératoires et manuels.
  • Fait le lien avec les prestataires et accompagne les clients,
  • Assure le suivi des alertes, des incidents et non-conformités comme les actions permettant de pallier à ces dysfonctionnements ;
  • Met en place et suit des indicateurs de suivi et d’amélioration des process.

 

Veille technologique et réglementaire :

  • Anticipe les évolutions dans le domaine de la monétique et des paiements
  • Assure la veille réglementaire relative à l’activité et veille au maintien et à l’évolution des solutions techniques relative à l’activité et la diffuse chaque fois que nécessaire avant mise en œuvre.

 

Contrôle des risques :

  • Supervise et veille à la conformité technique des produits et services à la réglementation bancaire et aux normes internes de la Banque,
  • Contrôle le traitement et la conformité des actions et opérations bancaires passées (réalisation de contrôles 1.2 réguliers),
  • Traite les suspens, les demandes non standard et mène les actions nécessaires à leur résolution,
  • Déclare et suit les risques opérationnels, financiers et autres de son domaine d’activité.
  • Suit et met en œuvre les actions correctives issues des différents contrôles (contrôle de gestion, permanent, audit, inspection, autorités de tutelle,…),
  • Valide les opérations de son équipe,
  • Participe à l’élaboration de la cartographie des risques.

Management :

  • Adapte et supervise l’organisation de son périmètre en définissant les rôles et missions des collaborateurs de son équipe, en déterminant les moyens nécessaires, en analysant les risques et en concevant des plans d’actions inhérent à son organisation et/ou activité,
  • Impulse et entretient une dynamique d’équipe dans le respect de la stratégie par la promotion des valeurs et de la stratégie, la direction et la motivation de l’équipe, l’organisation et la diffusion des informations ascendantes et descendantes, par l’établissement et le maintien de relation, factuelle et individuelle avec ses collaborateurs.
  • Pilote les performances de son activité, fixe les critères d’atteinte des objectifs et évalue la performance.
  • Délègue et contrôle la performance et valide les travaux effectués par l’équipe, et prend les cas échéant les mesures correctrices.
  • Développe les compétences : identifie les besoins, établit un plan de développement (évaluation, formation, mobilité,..)
  • Met en œuvre l’intégration des nouveaux collaborateurs

Relation et reporting :

  • Établit et gère le budget de l’activité en lien avec le Contrôle de Gestion et suit sa réalisation,
  • Organise le reporting de son activité, propose des critères d’analyse et d’amélioration,
  • Participe sur son activité aux reportings pour les instances internes (Directions, Comités, Conseils,…) comme externes (ACPR, BDF,…),
  • Organise et centralise les réponses des entités prestataires ou services internes aux questionnaires Banque de France (Surveillance des Moyens de Paiement, Référentiel Sécurité Chèque,…), aux demandes des autorités de tutelle, et émet des rapports liés à son activité,
  • Est à l’écoute des besoins exprimés par les autres Pôles.
  • Est amené à représenter la Banque auprès des instances internes au Groupement comme auprès des partenaires et/ou prestataires externes de la Banque.

Profil recherché

De formation  de type Bac+2 à Bac+2,vous justifiez d’une expérience significative dans la Monétique et les Moyens de Paiement.

Vous avez une vision stratégique de ces environnements tout en maitrisant le fonctionnement opérationnel des DAB, et des échanges bancaires (types de paiements).

Déplacements réguliers.