Marketing Vente

INGENIEUR QUALITE VIE SERIE H/F

MISSIONS:


 Lien direct avec le client en cas de réclamation.
Analyse initiale des retours de ligne et de garantie, confinement et travail sur
résolution de problèmes en coopération avec des usines de fabrication, siège social
service à la clientèle et laboratoire) et nos fournisseurs externes.

Conduire et documenter toutes les actions correctives et préventives après le client
plaintes ou lorsque des non-conformités ont été identifiées. Fournir une réponse
au client.
Analyse et identification des améliorations continues des performances de qualité,
prévention des coûts de qualité.
Reporting interne des plaintes des clients, non-conformités, correctifs et
actions préventives.
Comprendre les exigences spécifiques du client pour la qualité et soutenir tous
activités à livrer en fonction de ces exigences et partager cela avec
départements concernés du Groupe Marquardt.
Développer et gérer la relation client, en particulier avec les clients
Contacts des usines de fabrication (qualité et logistique)

Effectuer des visites régulières aux usines des clients

PROFIL :


La qualité technique / ingénieur en série doit avoir une expérience pratique de qualité
gestion / résolution de problèmes acquise grâce à une première expérience (de préférence client
face et Automobile).
Il / elle doit avoir:
Niveau d’études Bac +3 ou +5 avec spécialité en électricité ou mécanique
 Première expérience réussie (y compris en tant que stagiaire) dans l’automobile
l’industrie électronique / mécatronique avec un rôle face à la clientèle