Marketing Vente

DATA SCIENTIST CRM H/F

Entreprise :

Un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de la distribution spécialisée, recherche dans le cadre d’une création de poste, un (e) DATA SCIENTIST.

Poste et Missions :

Rattaché(e) au Responsable Connaissance Clients, vous collaborerez avec les équipes Marketing, CRM et Digital afin d’optimiser nos actions commerciales. Véritable business partner, vous aurez un réel rôle d’aide à la décision pour les équipes marketing et Digital
Grâce à vos actions, vous développerez la connaissance client afin d’optimiser les plans d’animation CRM, les parcours clients sur les sites internet ainsi que les plans d’action marketing et commerciaux.

Vous serez au centre d’une grande variété de problématiques et vous devrez apporter une réponse grâce à votre expertise d’analyse statistiques : détection des meilleurs profils ou prospects pour accélérer la création de valeurs, fidélisation de nos clients, réveil des inactifs, développement de nouvelles gammes de produits et services.

• Participer à la conduite de projets Data Science incluant le développement d’algorithmes.
• Développer des outils statistiques tels que des scores ou segmentations pour augmenter la pertinence des actions business avec une vision multicanal, multidevice
• Contribuer aux projets marketing digitaux et de personnalisation de la relation client : analyse des parcours web et magasins, recommandations produits, modélisation du churn…
• Réaliser des tests A/B et des analyses ad hoc sur la segmentation clients, la personnalisation, etc. pour les équipes métiers (marketing, social, UX, finance, opérations…)
• Concevoir, optimiser les reportings et KPI de performance selon différents niveaux d’analyse : COMEX, CODIR, TDB quotidien et partenaires,
• Répondre aux demandes adhoc d’analyses, de ciblages complexes ou de mise en place de KPI pertinents pour optimiser le pilotage de l’activité des clients
• Effectuer une veille technologique sur les outils de data sciences, méthodes statistiques et logiciels et les partager avec les équipes de la Direction Digital & CRM
• Travailler en équipe sur les projets transverses à l’entreprise mettant en jeu des problématiques data
• Etre force de proposition pour améliorer la collecte des données, la pertinence des analyses et leur impact décisionnel, opérationnel.
Mais surtout, être pédagogue et avoir la volonté de transmettre vos connaissances et expertise.

Profil :

De formation Bac + 4 / +5 , vous justifiez d’une expérience minimale de 4 ans acquise sur un e fonction similaire dans le secteur du retail ou de la distribution.

Vous maitrisez R ou SAS et les principales méthodes de modélisation statistique.

Autonome et proactif(ve), vous possédez de réelles capacités d’analyse, de synthèse et de restitution.

En tant que réel business Partner, vous justifiez d’un excellent relationnel et êtes orienté(e) service client.