Vente

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Entreprise

Notre client, acteur majeur de la grande distribution, recrute deux Technicien support informatique H/F.

Postes & Missions

Directement rattaché(e) au Responsable Support, vous êtes le point d’entrée de vos interlocuteurs en difficulté.

A ce titre vos missions principales sont:

  • L’assistance des utilisateurs de la plateforme et des magasins
  • La gestion des interventions des prestataires
  • Les installations et la maintenance des PC, Macbook, Imac, tablettes et smartphones
  • La résolution des pannes à distance
  • Le contrôle/ restaurations des données de sauvegarde
  • L’utilisation et la maintenance de l’outil Lotus Note
  • Diverses applications métiers
  • La supervision des infrastructures des magasins
  • L’accompagnement et le suivi des prestataires.

Profil recherché

Bénéficiant dans l’idéal d’un BAC +2, vous justifiez d’un a deux ans d’expérience.

Vous maitrisez l’utilisation des outils de prise de main à distance.

Vous maniez les systèmes d’exploitation Windows 7 et 10,  et Windows server 2008 et 2012.

 

Personnalité:

Vous savez travailler en équipe, et être résistant(e)s aux pics d’activité.

Positif(ve), organisé(e) et autonome, vous êtes polyvalent.

A l’aise au téléphone et avec le sens du service client, vous êtes celui (celle) qu’il nous faut !