Vente

CHEF DE PROJET TECHNICO – FONCTIONNEL H/F (Start up)

Entreprise

Notre client, start-up en forte croissance, recherche dans le cadre de son développement un Chef de projet technico – fonctionnel H/F.

Postes & Missions

Rattaché(e) à l’équipe Customer Success, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin de trouver de nouveaux clients mais aussi d’augmenter les ventes des clients existants en fournissant un service technique de qualité pour les prospects et les clients en France, en Belgique, en Espagne, en Italie, au Portugal, au Luxembourg, …

Vos missions sont :

Prendre le relais et accélérer l’intégration du mid-market :

  • Fournir une assistance technique et fonctionnelle aux clients tout au long du processus : pre-sales, intégration, surveillance de l’activité,
  • Conseiller et proposer le meilleur mode opératoire pour l’activité des prospects,
  • Analyser et suivre la mise en œuvre de l’intégration chez le client,
  • Être réactif et efficace quant aux demandes des clients,
  • Organiser des ateliers techniques et fonctionnels.

Accompagner les clients dans leur croissance :

  • Centraliser, comprendre et réécrire les besoins technico-fonctionnels et participer à la stratégie de votre marché,
  • Identifiez tout problème ou besoin récurrent et fournissez des rapports aux autres membres de l’équipe Account,
  • Surveiller de près l’activité et la performance du client, remontez les problèmes des clients aux équipes internes,
  • Suivez l’évolution de l’activité des clients ainsi que les besoins techniques.

 

Profil recherché

  • De formation Bac+ 5, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste en gestion de projet technique et / ou support et / ou sales tech en B2B,
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement Web et vous en connaissez les problématiques
  • Vous êtes orienté vers la résolution de problème,
  • Vous avez une bonne connaissance sur le fonctionnement du codage web, même si vous n’avez pas à coder vous-même,
  • Vous avez une parfaite connaissance du fonctionnement de l’API REST,
  • Vous avez une forte culture technique (comprenant un ou plusieurs langages de programmation),
  • Une connaissance des secteurs du paiement, de l’environnement bancaire ou de la fintech est un vrai plus,
  • Vous aimez travailler en équipe et vous avez un excellent relationnel,
  • Vous êtes curieux, réactif, rigoureux, dynamique, autonome, curieux,
  • Vous avez un anglais professionnel tant à l’écrit qu’à l’oral.