Vente

PLANIFICATEUR TRANSPORT H/F

Entreprise

Notre client, plateforme logistique installée en Seine Saint Denis, est un acteur majeur de la grande distribution recrute un planificateur transport h/f.

Postes & Missions

Ordonnancement des tournées transports :

  • Créer et optimiser les tournées avec l’aide d’un TMS (Transport Management System)
  • Suivi, ajustement et modification du plan de transport en fonction des aléas quotidiens
  • Ajuster les tournées en fonction de la productivité
  • Coordination et anticipation des besoins transports
  • Suivi, gestion et planification du bon déroulement des tournées
  • Trouver les solutions adéquates face à tout imprévu
  • Replanification des commandes non livrées

Service clients :

  • Accompagner le client jusqu’à la réception de sa commande
  • Renseigner les clients en cas de retards
  • Anticiper les retards
  • Taux d’engagement et appels traités
  • Faire preuve de bienveillance
  • Faire preuve de patiente et de courtoisie

Suivi des indicateurs

  • Reportings et suivis des KPI (moyenne vl, taux de service, taux de retard nombre de tournée, nombre de commande)
  • Analyse quotidienne et suivi des indicateurs qualités

Profil recherché

  • Maîtrise de soi et patience
  • Adaptabilité et réactivité
  • Communication transversale
  • Autonomie et esprit d’initiatives
  • Rigueur et organisation
  • Anticipation
  • Bonne connaissance du transport
  • Maîtriser Excel
  • Capacité à travailler en équipe

Vous bénéficiez, dans l’idéal, d’une première expérience dans la planification de courses et dans la gestion de tournées en véhicule léger et réfrigéré.

Vous avez envie de nouveaux challenges dans une entreprise en très forte croissance. Nous vous attendons!