Vente

GESTIONNAIRE TRANSPORT H/F

Entreprise

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un acteur majeur dans la logistique, un Gestionnaire transport H/F en CDI.

Postes & Missions

Gestion opérationnelle du transport :

– Répondre aux appels d’offres externes (sourcing, négociation, achat) ;

– Mettre en place des liaisons supplémentaires (envoi de bons de commande, transmission des consignes et information auprès de La Poste) ;

– Modifier et mettre à jours les plans de transport ;

– Créer et mettre en place des plans de transport hors poste ;

– Assurer le suivi des contrats et correspondre avec les transporteurs ;

– Gérer les anomalies transport ;

Fonctions administratives :

– Saisir les accords de supplémentaires dans Reflet et SAP ;

– Vérifier, saisir et contrôler la près facturation et facturation du transport ;

–  Traiter et valider les dossiers de contentieux ;

– Analyser les écarts de facturation ;

– Effectuer des reportings ;

– Evaluer périodiquement les transporteurs ;

– Effectuer les clôtures ;

Suivi client :

– Appliquer les pénalités aux transporteurs ;

– Assurer la gestion des litiges ;

– Assurer la traçabilité du transport et effectuer une remontée d’informations aux clients ;

– Appliquer les pénalités aux transporteurs ;

– Informer le responsable d’agence de toutes anomalies récurrentes ou difficultés rencontrées avec les fournisseurs ;

– Traiter et remonter l’ensemble des demandes clients ;

– Participer aux Comités de suivi et aux réunions d’amélioration de la qualité avec le client ;

– Répondre aux demandes clients et aux réclamations ;

– Transmettre les avis de souffrance au client pour prendre les directives adéquates ;

Fonctions managériales :

– Accompagner et former les collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions ;

– Effectuer le suivi de la cellule transport ;

– Veiller à l’organisation du service gestion.

Profil recherché

– De formation dans le domaine du transport et de la logistique

– Vous avez une expérience de 5 ans le domaine des prestations de transport

– Connaissance de la chaîne de transport

– Gestion des litiges et suivi clients

– Connaissance de l’environnement transport (tarifs pratiqués, langage…) et la législation transport

– Connaissance du process achat et de chiffrage tarifaire

– Réglementation du droit du travail

– Connaissances informatiques : Excel, Word, SAP, Reflet