Marketing Vente

CHEF DE PROJET H/F

Entreprise:

Notre client est une grande banque internationale en fort développement. Elle recherche actuellement un Expert « Compte Courant » H/F.

Poste et Missions :

Dans le cadre de vos fonctions vous assure les missions suivantes:

• Partager l’expertise métier au sein de la ligne métier, du Département des Opérations et en transverse dans l’entreprise.
• Collaborer à l’international en étant acteur des workshops organisés par le Head Office liés avec votre domaine d’expertise et contribuer activement à la communauté des experts du Groupe
• Mettre à jour et créer les procédures de la ligne métier
• Aider les équipes opérationnelles dans l’analyse des incidents, et la mise en place de processus dégradés pour minimiser l’impact pour nos clients.

Gestion de Projets impliquant l’expertise Compte courant :

• Coopérer/ suivre les différents projets incombant à la ligne métier en étroite collaboration avec le Process management expert : participer et/ou animer les Workshops de définition des besoins, assurer le suivi des projets et le reporting auprès des parties prenantes
• Rédiger et/ou valider les expressions de besoins des Métiers
• En collaboration avec le Manager de chaque service, valider les spécificités fonctionnelles, Plan/Stratégie de tests.
• Faire le lien entre les services du département Opérations, les products owners et l’IT afin de s’assurer de la bonne priorisation des sujets et de l’avancement des évolutions (Présentation des sujets, participation aux démonstrations IT, Suivi des phases de tests…)
• Organiser la clôture des projets, formaliser les retours d’expériences et vérifier l’atteinte des objectifs

Optimisation des processus de la ligne métier Compte courant et clients :

• Accompagner les équipes Métiers/le Manager de la ligne métier/ le process management expert dans l’identification et la mise en œuvre des axes d’amélioration et d’optimisation des différents processus de la ligne métier
• Interlocuteur privilégié du BPO (Business Process Outsourcing) sur tous les projets d’outsourcing en lien avec la ligne métier
• Vous portez la voix du client au sein de la ligne métier, en collaboration avec le centre de relation client, afin de s’assurer du déclenchement des actions nécessaires pour améliorer la qualité de services livrées aux clients.

Gestion des Risques Opérationnels :

• Participer aux différents workshops de travail s’articulant autour des risques opérationnels de la ligne métier : vous être l’interlocuteur privilégié de la fonction COO contrôle afin d’assurer le bon niveau de risque maitrisé sur la ligne métier (Suivi et responsable des « points risques » jusqu’à la clôture, suivi des indicateurs de risques, réalisation des analyses de risques).
• Point de contact unique avec la 2nd et 3th ligne de défense.
• Participer à la réalisation des audits sur la ligne métier

Veille règlementaire :

• Identifier et communiquer les impacts des évolutions réglementaires ou des pratiques de place sur l’activité de la ligne métier
• Assurer le suivi et la mise en œuvre des projets liés aux évolutions réglementaires ou des pratiques de place /interbancaires

Profil:

De formation Bac+2/3 minimum, vous avez plus de 7 ans d’expérience dans le domaine bancaire, de préférence dans des métiers opérationnels (middle ou back office) dont 3 ans dans le domaine du Compte courant et/ou des processus liés à l’entrée en relation avec les clients (KYC, FATCA, CRS).
Une expérience en gestion de projets ou amélioration continue est fortement recommandée.

Compétences métier :
• Connaissance des produits bancaires avec une connaissance approfondie du fonctionnement du Compte courant et/ou des processus liés à l’entrée en relation avec les clients (KYC, FATCA, CRS).
• Maîtrise des enjeux, vision stratégique et vision des risques sur votre expertise métier
• Qualités rédactionnelles et de présentations orales et écrites
• Maîtrise du Pack office (Word et Excel notamment)
• Bon niveau d’anglais
• Veille prospective sur l’évolution de votre expertise métier

Répondre à cette offre

Votre CV (.pdf, .doc, .docx)

Choisir un fichier...