Marketing Vente

CHEF DE PROJETS GRANDS COMPTES EUROPE H/F

 

Notre client, acteur majeur en Europe du transport et de la livraison de colis aux entreprises et aux particuliers recherche un Chef de projet grands comptes Europe H/F.

 

MISSIONS  

 

Au sein de la Direction Grands Comptes Europe, le/la Chef de Projets Senior est rattaché(e) au Head of Group Customer Solution & Customer Success.

 

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

 

1 ) Support Ventes et Démarrage Client Grands Comptes

 

  • Apporter le support technique nécessaire aux équipes ventes pour l’organisation et les questions transports paneuropéens.
  • Trouver les solutions ad hoc pour les demandes clients spécifiques (set up informatique, service client…).
  • Assurer la coordination transverse et le suivi des démarrages clients.
  • Analyser les problèmes opérationnels.
  • Gérer les plans d’action correctifs (problèmes opérationnels ou autres).
  • Mettre à jour et rédiger les SOP (Procédures Opérationnelles Standards).

 

2) Gestion de Projet

 

  • Définir et mettre en place des indicateurs clefs au niveau du Groupe.
  • Structurer les process de démarrage clients au niveau du Groupe et en faire la promotion auprès des filiales.

 

PROFIL 

 

Vous avez un profil de Chef de Projet avec une appétence commerciale et vous justifiez d’une expérience d’au minimum 4 ans sur des missions de gestion de projets.

 

Votre parcours démontre une ouverture vers l’international et les environnements multiculturels.

 

Vous avez un excellent niveau d’anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. La pratique d’une seconde langue européenne serait un atout.

 

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel et PowerPoint).

 

Autonomie, rigueur, organisation, polyvalence, réactivité, persévérance et capacité à travailler en équipe sont autant de qualités nécessaires pour occuper ce poste.