Marketing Vente

MOA TECHNICO-FONCTIONNEL CRM H/F

Entreprise :

 

Notre client, groupe international dans le secteur de la restauration recherche un MOA technico-fonctionnel CRM/Encaissement H/F.

 

Poste et missions :

Au sein de la Direction des systèmes d’information, rattaché au pôle Front Office en charge des systèmes restaurants, vous pilotez des projets sur les domaines Encaissement, CRM, Marketing, Digital.

 

Vous êtes en charge de l’animation et de l’encadrement, en mode projet, des prestataires affectés à votre périmètre de responsabilité et des ressources internes de la DSI contribuant au projet.

 

Dans un second temps vous pourrez être amené à prendre des responsabilités d’encadrement d’équipes au sein du pôle.

 

Vous êtes en relation avec les directions métiers et les utilisateurs ainsi qu’avec les autres équipes de la DSI (SI Back Office, Technique/Production).

 

  • Accompagner le métier dans le cadrage fonctionnel des projets / évolutions
  • Elaborer et rédiger le cahier des charges technique à partir des spécifications fonctionnelles
  • Piloter les consultants techniques en charge des développements ou des paramétrages
  • Concevoir et développer les composants applicatifs métier et/ou interfaces si nécessaire
  • Mener la recette, les sites pilotes et industrialiser les déploiements
  • Gérer la mise en production, la maintenance évolutive et corrective des applications
  • Réaliser les documentations et prendre part à la formation des utilisateurs
  • Superviser la bonne réalisation des projets ; être le garant de la qualité, des couts et des délais des projets dont il a la charge
  • Développer des outils et écrire des documents d’aide au diagnostic
  • Assurer le support de second niveau fonctionnel et technique

 

Environnement technique :

 

  • Développements JavaScript (client/serveur), Dot Net (C#/ASP)
  • SOAP, HTML, XML, JQuery, SQL (MySQL, PostgreSQL, Oracle)
  • Application mobiles iOS et Android
  • Talend, Joomla, SharePoint

 

Profil

De formation Bac +3 / Ingénieur, vous avez une expérience minimum réussie de 3 ans dans le développement et la conception d’applications. Idéalement, vous avez déjà participé à des projets dans le domaine de l’encaissement et du CRM.

 

Une expérience en pilotage de prestataire ou coordination d’équipe est un plus.

 

Curieux, rigoureux, tenace et adaptable, vous êtes à la fois intéressé par les aspects fonctionnels et techniques d’un projet et savez gérer la relation et les enjeux métiers. Vous êtes force de proposition.