Informatique, Digital & Big data

CHEF DE PROJET SALESFORCE H/F

  • Offre localisation Ile-de-France
    Offre salaire 60000 / 65000 €
    Services

Entreprise

Notre Client, leader international dans les domaines de l'audit et du conseil, recherche son futur Chargé de Projet Sales Force H/F.

 

 

Postes & Missions

Vous serez rattaché(e) au Directeur des études et vos missions seront :

 

  • La formalisation de la cartographie et la définition de la feuille de route des applications et des flux CRM et de contrôle des risques ;
  • La recherche de solutions et l’analyse des impacts de leur implémentation ;
  • La contractualisation éventuelle avec des éditeurs en lien avec nos équipes Achats et Juridique ;
  • Le pilotage des projets de mise en œuvre des solutions retenues :
    • Gestion de la relation avec les services Marketing, Développement Commercial et la Direction de la Qualité et des Risques ;
    • Animation des comités de pilotage ;
    • Animation des groupes de travail utilisateurs ;
    • Définition des cas d’usage ;
    • Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles ;
    • Organisation des recettes ;
    • Déploiement ;
    • Conduite du changement.
  • La maintenance en conditions opérationnelles des applications existantes (corrections d’anomalies, petites évolutions).

 

En premier lieu vous interviendrez sur la refonte de notre outil de contrôle des risques liés à l’acceptation d’une nouvelle mission.

 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la maitrise d’ouvrage, les développeurs, les architectes techniques et de sécurité informatique, les équipes d’exploitation ainsi qu’avec nos partenaires en tierce maintenance applicative.

 

Profil recherché

 

  • De formation BAC+5 ou ingénieur, avec une expérience confirmée de chef de projet, vous êtes rigoureux (se), curieux (se), autonome et ouvert(e) aux projets de tous types (projets ERP, projets de développement, projets cloud, projets de migration technique, projets d’intégration) et aux différentes approches organisationnelles.

 

  • Vous disposez d’une expérience réussie de mise en place et de maintenance d’outils CRM.

 

  • Vous êtes à l’aise avec les processus métiers tels que le ciblage, les campagnes marketing, la gestion du pipe, la qualité des données comptes et contacts, les indicateurs de performance commerciale et les analyses de risque.

 

  • La maîtrise de Salesforce est un atout important.

 

  • Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, d'adaptabilité, d'initiatives, êtes doté(e) d’un bon sens du contact et vous appréciez le travail en équipe.

 

  • Rigueur, organisation, méthode et sens du service client sont vos principales qualités
  • Dans un environnement très international, l’anglais est un pré requis.