Entreprise
Notre client est un acteur majeur dans le secteur industriel qui intervient depuis plus de 60 ans auprès de petites et grandes sociétés.
Postes & Missions
Domaine d’activité : Technicien SAV itinérant
- Installer, maintenir, entretenir et/ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis- à- vis des clients.
- Former les interlocuteurs techniques et Opérateurs de Production sur sites clients,
- Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées à distance ou chez le client
- Réaliser les différents tests de fonctionnement lors de la mise en service des machines PU
- Apporter un support et une expertise forts aux clients.
- Participer au réception machine chez nos fournisseurs européens et chez le client final
- Le cas échéant, identifier des ventes additionnelles potentielles (pièces de rechange, contrats de maintenance...) en accord avec les équipes commerciales
- Reporter quotidiennement de votre activité et suivre l'évolution des matériels installés,
- Intervenir en permanence dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.
Liste des tâches non exhaustives
SAV :
- Mise en service de machine (Afros, Belotti, Manni)
- Dépannage sous et hors garantie de ces matériels,
- Formation du client à la conduite des machines,
- Maintenance ordinaire et extraordinaire des machines,
- Interventions en collaboration avec des techniciens étrangers,
Commerciales :
- Accueil téléphonique des clients pour le SAV lors de la présence chez CF,
- Participation des devis d’intervention ou de pièces en collaboration avec l’équipe CF
- Pré-réception machine chez le fournisseur désigné
- Prescription de pièces détachées et de contrats d'intervention lors des visites en clientèle,
- Visites ponctuelles chez les clients peu visités en relation avec l’équipe CF
Administratives :
- Rapports de visites et des actions dans la base de données CF,
- Préparation des mises en service de machines (matériel et/ou main d'œuvre nécessaire, conditions d’intervention),
- Préparation des interventions SAV courantes,
- Organisation logistique des interventions (voyage, hébergement, contact de confirmation avec le client le cas échéant)
- Participation à la gestion de chantier sur les montages importants (pilotage du chantier)
- Interface avec la direction technique et nos partenaires sur site client
Profil recherché
Requis :
- Bac technique avec expérience (Maintenance, électrotechnique, etc.)
- Solides compétences en mécanique et électricité et être autonome dans le montage, la mise en service et la maintenance d'installations de bien d’équipement, de machines industrielles, de machines spéciales ,etc.
- Opérationnel, réactif, autonome et avoir un excellent sens du relationnel.
- Attirance pour les déplacements et la vie associée
- Les déplacements représentent environ 60 000 km/an dont 80% en région Rhône-Alpes et peuvent occasionnellement s'étendre à toute la France, la Belgique et le Maghreb.
- Implantation Rhône/Alpes ou bien IDF
Les plus :
- Langue parlée: anglais ou italien,
- Expérience dans le secteur PU chez nos clients, nos concurrents et nos prestataires de service
- Implantation Rhône/Alpes
- Formation technique Bac avec expérience, BAC / BAC +2