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MANAGER CAISSES ET ACCUEIL H/F

  • Offre localisation Provence-Alpes-Côte-d'Azur
    Offre salaire 33 / 38000 €
    Distribution

Entreprise

Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur local dans la grande distribution, son Manager Caisses, Accueil et services H/F en CDI dans le Var (proche de Saint Maximin).

 

 

Postes & Missions

Véritable commerçant(e) de proximité, vous mobilisez les moyens matériels et humains pour assurer le développement, la rentabilité et la qualité de service de votre périmètre, dans le cadre de la politique commerciale définie. Votre mission consiste à prendre en charge la ligne de caisse et l'accueil et à en assurer la gestion complète, sous la responsabilité directe de l'Associé ou du Directeur du magasin.

 A ce titre, vos principales missions sont :

L’accueil

  • La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l’image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client.
  • Gestion de l'accueil des partenaires (fournisseurs) et des appels téléphoniques entrants.
  • Vous assurez que les réclamations clients soient bien recueillies et traitées selon les procédures définies dans le magasin.
  • Superviser l'ouverture et la fermeture du magasin (mise en place des caisses, ouverture des portes, de la lumière, du fond sonore, message d'information au personnel et aux clients).
  • Veiller à maîtriser vos approvisionnements en produits et matériels d’économat et d’entretien en limitant les stocks et en évitant les ruptures.
  • Vous devez respecter les règles d’hygiène, de propreté et de sécurité.

 

La ligne de caisse

  • Vous organisez le travail quotidien des hôtes/hôtesses de caisses en fonction des prévisions de CA et de la fréquentation du magasin.
  • Calculer les besoins en nombre de caisses et établir un planning journalier en respectant la législation en vigueur.
  • Préparer les tiroirs caisses, les documents de suivi et les contrôler, passer les commandes monnaie et effectuer la répartition, passer les commandes économat lié à ce service et effectuer régulièrement les prélèvements des caisses suivant la procédure définie par votre hiérarchie.

 

Station-Service

  • Participer à la réception et aux contrôles quantitatif et qualitatif des produits (bouteilles de gaz et produits annexes)
  • En ce qui concerne la livraison du carburant, vous devez mettre tout en œuvre pour assurer la sécurité sur l'aire de déchargement, vérifier la capacité de chaque cuve (jauge électronique ou manuelle) à recevoir la livraison prévue et contrôler le jaugeage du camion avant le dépotage et à l'issue de celui-ci
  • Vérifier la propreté de la station et l'approvisionnement en consommables et veiller à la mise en place du matériel de sécurité (extincteurs, pelle à incendie...)

 

Gestion et Management

  • Gérer les plannings horaires et les congés, optimiser la productivité et rationaliser le fonctionnement des caisses et de l'accueil.
  • Suivre et analyser les indicateurs de gestion pour vos activités, comptabiliser les recettes du coffre et préparer les remises en banque.
  • Donner les éléments nécessaires à la comptabilité pour l'établissement de la paie des membres de votre équipe (absences, congés, horaires) et informer votre Direction de tous les cas d'accidents du travail.
  • Veiller en permanence au comportement de vos équipes face aux clients.
  • Former, informer vos équipes et rester à leur écoute.

 

Profil recherché

Vous disposez d’une formation supérieure et avez acquis une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire à responsabilités dans la grande distribution.

 

Une première expérience réussie en management est réellement un atout pour ce poste.

 

Dynamique, diplomate et autonome, vous êtes apprécié(e) pour votre esprit d’équipe et votre excellent relationnel.

 

Vous êtes un véritable commerçant et avez le sens du service client.