Banque & Assurance

Responsable middle office épargne retraite H/F

  • Offre localisation Ile-de-France
    Offre salaire 40 / 45 K€
    Banque-Assurance-Finance

Entreprise

Notre client, un acteur incontournable de l'Epargne Salariale et de l'Epargne Retraite, recrute dans le cadre du développement de son activité, un Responsable Adjoint middle office épargne retraite H/F en CDI.

Environnement style startup au sein d'une PME qui offre à ses collaborateurs une organisation à taille humaine, très éloignée des lourds process des grandes entreprises.

Vous êtes impliqué.e, curieux.se, avec un esprit d'entrepreneur, venez rejoindre une aventure unique et participer au développement d'un vrai projet d'entreprise !

 

Postes & Missions

Rattaché.e au Responsable du Pôle Support & Qualité, vous prendrez la supervision d'une équipe de 6 gestionnaires spécialisés sur la partie assurances retraites individuelles et collectives.

Vous devrez vous adapter et adapter les process en fonction de l'évolution réglementaire, des offres et de l'activité.

A cet effet, en relation avec l'ensemble des collaborateurs de la société, vos principales missions seront :

- La rédaction des procédures et leur bonne application,
- La formation et l'intégration des nouveaux gestionnaires et des équipes de renfort en fin d'année,
- La participation directe et active au service client (réponse aux mails et téléphonique, intervention sur les dossiers sensibles, gestion des réclamations).

A ce titre, vous devrez savoir identifier et orienter les différentes problématiques métier et opérationnelles.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac +3), vous justifiez de 5 à 10 années d'expérience réussie dans l'épargne retraite complétées d'une expérience en management.

A ce titre, vous disposez d'une excellente maîtrise technique des contrats retraite (clause bénéficiaire, fiscalité, modalités de liquidation, date de valeur, etc.) vous permettant d'accompagner vos équipes en qualité de véritable expert. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est également nécessaire pour ce poste.

Dynamique, passionné.e, polyvalent.e et doté.e d'un vrai leadership vous rejoignez et vous vous adaptez à un environnement flexible, challengeant et doté de véritables experts, et remplissez vos missions avec succès.