Sales

COMMERCIAL (H/F)

  • Offre localisation Ile-de-France
    Offre salaire 24 / 35 K€
    Services

Entreprise

Nous recrutons pour notre client, leader de l'accueil téléphonique, dans le cadre d'un remplacement en CDI un(e) Commercial H/F.

 

Postes & Missions

Sous l'autorité du Dirigeant, vous serez chargé de développer l'activité et de maximiser le CA de l'entreprise, grâce à l'obtention de nouveaux clients et de nouvelles affaires et de fidéliser le portefeuille attribué.

A ce titre vos missions principales sont les suivantes :

" Prospect :

- Gérer un portefeuille de clients
- Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique client
- Promouvoir l'offre de services ou de produits dont vous aurez la charge
- Développer l'activité auprès de prospects
- Rendre compte de votre activité commerciale
- Prendre en charge l'appel entrant
- Rédaction et envoi des devis aux clients
- Relation constante avec le client pour transmettre les informations nécessaires
- Mettre à jour les bases de données clients et les statistiques de ventes
- Prendre les rendez-vous clients à titre préventif pour garantir la fidélisation
- Répondre aux appels offres

" Qualité :

- Valoriser auprès des clients les procédures ISO 18295.
- Travailler en transverse avec le Pôle qualité dans le cadre du suivi satisfaction client.
- Etre garant des réponses commerciales apportées aux clients et qui sont liées à la qualité du traitement des appels.
- Répondre aux appels d'offres.
- Participer à la réunion hebdomadaire inter services.
- Proposer des plans d'actions en vue d'optimiser la qualité de service dans une démarche continue.

" Administratif clients :

- Réaliser la saisie des dossiers sur CRM.
- Suivre les périodes d'essai
- Maitriser les prestations vendues aux clients et préparer les contrats
- Gèrer les arrêts clients.

Profil recherché

Diplômé(e) d'une licence (Bac +3) minimum, vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience en tant que Commercial.

Autonome, force proposition, " chasseur " et pugnace.

Vous êtes dotés d'une réelle capacité à travailler en équipe, de vous organiser de manière indépendante et d'un très bon sens de l'organisation.

Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques.