Ingénieurs & Techniciens

TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE (TCS) H/F

  • Offre localisation Ile-de-France
    Offre salaire 30000 / 42000 €
    Industries

Entreprise

Nous recherchons pour un constructeur et installateur d'équipements industriels, leader sur son marché, un Technico-Commercial Sédentaire H/F. Quatre rattachements régionaux sont possibles : Nanterre, Lyon, Strasbourg, Lille.

 

 

Postes & Missions

Poste et missions

Vous réalisez des devis et études techniques chiffrées au sein d’une équipe et en collaboration avec un ou plusieurs Technico-Commercial Itinérant (TCI). Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et à la qualité du service Clients par l'apport d'un support technique et commercial de qualité aux Clients.

 

Vos activités et responsabilités sont les suivantes :

 

  1. Elaboration des offres

• Chiffrer au juste nécessaire (choix technique, prix, disponibilité)

• Savoir proposer une solution alternative le cas échéant

• Répondre dans les délais impartis par le Client ou conformément à la charte des délais

• Identifier le besoin/critère de décision en contactant le Client si nécessaire et en collaboration avec le TCI

• Etre force de proposition pour de la vente additionnelle opportune

• Respecter la politique commerciale définie  

• Travailler en collaboration avec les responsables produits pour les solutions complexes

 

  1. Prendre en charge les différentes demandes des Clients

• Envoyer la documentation technique demandée

• Répondre aux demandes d’informations techniques complémentaires

• Identifier le statut offre (avant-projet /projet / exécution)

• Prendre les informations sur les offres en cours lors d'un contact Client en vue de la prise de commandes et informer le TCI

• Défendre la proposition technique et financière lors d'un contact Client

 

  1. Relation Client

• Être l'interlocuteur reconnu et référent pour le chiffrage des offres

• Créer une relation de confiance avec les Clients (selon typologie offres)

• Comprendre les enjeux et les interactions

 

  1. Respect des pratiques / processus / procédures

• Respecter les consignes (produits disponibles, renouvellement, etc.)

• Appliquer les bonnes pratiques (boites mail, etc.)

• Stocker les informations nécessaires dans la GED

• Utiliser les bons outils de sélection et de chiffrage

• Participer à la mise à jour du fichier Client.

  1. Autres missions :
  • Assurer ponctuellement des visites de soutien en Clientèle.
  • Participe à la formation des nouveaux arrivants ou alternants
  • Remonte les informations Clients et/ou concurrence aux personnes concernées (équipe TCS, TCI/DR, Responsable Produit)
  • Participer au suivi du bon déroulement de la commande en soutenant l’équipe Centre Relations Clients pour toute information technique
  • Etre force de proposition concernant l’amélioration des processus.

 

Profil recherché

Maîtrise en autonomie les sujets de l’électrotechnique, de l’électromécanique

Maîtrise des sujets hydrauliques complexes.

Travaille en bonne coopération avec le responsable produit.

Forte capacité d’analyse et de synthèse.

Excellente qualité relationnelle avec le Client, que ce soit par téléphone ou en face à face.