ADV, Achats & Logistique

GESTIONNAIRE LITIGES MARCHANDISES

  • Offre localisation Ile-de-France
    Offre salaire 32 / 35 €
    Services

Entreprise

Un acteur de la logistique recherche un gestionnaire litiges marchandises pour l'ensemble de son activitée en France.

 

Postes & Missions

  • Gestion des litiges marchandises
  • Réception des réclamations clients
  • Vérification de la constitution des dossiers litiges par les agences et donne son accord de mise sur le logiciel DSV Cherwell)
  • Vérification et analyse les circonstances des dossiers litigieux afin de valider ou non le bien fondé du litige
  • Epaule les agences pour les tâches administratives (courriers et absence de réserves, prescriptions)
  • Soutien le service comptabilité  
  • Travailles-en étroite collaboration avec le Directeur des opérations de l’agence et la finance
  • Création, déploiement et gestion des tableaux de bord

 

Profil recherché

Issu idéalement d’une formation dans le transport, vous possédez impérativement une expérience similaire sur le même type de poste de 5 à 10 ans minimum.

 

Rigoureux et organisé(e) vous êtes désireux de vous investir dans un groupe qui saura vous faire évoluer.

 

Possédant de réelles qualités humaines et surtout relationnel, vous êtes reconnu pour votre capacité à travail efficacement en équipe et possédez un sens aigu du service. Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges.

 

La connaissance de la règlementation transport est indispensable.

 

La maîtrise de l’Anglais est impérative dans le cadre de votre évolution professionnelle au sein du groupe.