ADV, Achats & Logistique

ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F

  • Offre localisation Ile-de-France
    Offre salaire 25000 / 28000 €
    Services

Entreprise

Notre client, acteur majeur dans le transport et la logistique, recherche un Assistant Service Client H/F, au sein de son agence de Gennevilliers (92).

 

 

Postes & Missions

Dans une relation d’échange quotidien avec vos collègues et en faisant preuve d’une communication des informations « proactive », vous serez en charge de :

 

  • Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires
  • Enquêter et analyser des situations d’anomalie 
  • Gérer la communication client « commerciale » 
  • Assurer le suivi des clients dédiés
  • Contrôler systématiquement les Rapports d’arrivage et statuts
  • Faire preuve d’une communication des informations « proactive »
  • Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)
  • Constituer et mettre en forme des tableaux de bords performants

 

Profil recherché

Idéalement issu d'une formation dans le transport, vous possédez impérativement une expérience similaire sur le même type de poste de 1 à 3 ans minimum.

 

Dynamique, motivé(e), vous êtes désireux de vous investir dans un groupe qui saura vous faire évoluer.

 

Possédant de réelles qualités humaines et un sens aigu de la négociation, vous êtes à la recherche de nouveaux challenges.

 

La maîtrise de l’Anglais est fortement souhaitée dans le cadre de votre évolution professionnelle au sein du groupe.

Une expérience chez un expressiste est très appréciée.