ADV, Achats & Logistique

ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)

  • Offre localisation Ile-de-France
    Offre salaire 26000 / 28000 €
    Services

Entreprise

Notre client, acteur majeur dans le transport et la logistique, recherche un Assitant Service Client H/F, au sein de son agence de Gennevilliers (92).

 

 

Postes & Missions

 

 

  • Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes l’interface entre les clients et la structure.
  • Vous êtes en charge de réceptionner et de répondre à la demande client, ainsi qu’à celle des partenaires.
  • Vous mettez en place un reporting client et organisez les transports entre la messagerie et l’affretement.
  • Vous analysez les situations d’anomalie et vous proposez des solutions correctives, tout en assurant la gestion des demandes spécifiques des clients et de leurs réclamations éventuelles.
  • Vous êtes donc en charge de la communication commerciale clients : vous effectuez le suivi des dossiers et vous inspectez les rapports d’arrivage et les statuts.

 

Profil recherché

Idéalement issu d'une formation dans le transport, vous possédez impérativement une expérience similaire sur le même type de poste de minimum 1 an.

Dynamique, motivé(e), vous êtes désireux de vous investir dans un groupe qui saura vous faire évoluer.

Vous maîtrisez les outils de gestion informatiques (PackOffice). Vous avez également un sens commercial aigu.

Un bon niveau d’anglais (écrit, lu et parlé) est requis pour ce poste.